Tiết Lộ Kỹ Năng Thuyết Phục Khách Hàng Hiệu Quả Giúp Bạn Đạt Được Doanh Số Khủng

     

Bạn đã có lần nghe cho khái niệm “sự trôi chảy thừa nhận thức” (cognitive fluency) chưa? giả dụ là dân sales, chúng ta không thể bỏ qua mất khái niệm này!

Sự trôi chảy thừa nhận thức mô tả cách thức dễ dàng nhất khi nghĩ về các vấn đề.

Bạn đang xem: Tiết lộ kỹ năng thuyết phục khách hàng hiệu quả giúp bạn đạt được doanh số khủng

Có tương đối nhiều nghiên cứu đã được thực hiện và toàn bộ đều chỉ ra rằng cùng một điểm: Con fan thích mọi thứ yên cầu sự xem xét đơn giản. Nói giải pháp khác, nhỏ người ý muốn ra phần nhiều quyết định dễ dàng và đơn giản và dễ ợt thay vì chưng những quyết định khó. Nếu khách hàng là dân sales, đấy là khía cạnh bạn phải quan trọng điểm để thành công xuất sắc trong nghành nghề này.

Nhưng vấn đề này dẫn mang đến một câu hỏi: Làm sao chúng ta cũng có thể khiến một đưa ra quyết định trở nên dễ dàng với tín đồ khác?

Dễ thôi. Dưới đó là 6 năng lực thuyết phục quý khách mà bạn có thể sử dụng để khiến cho họ cảm thấy việc ra ra quyết định được “dễ dàng” hơn.

1. Giản lược những bài thuyết trình không đề nghị thiết.

Khách hàng không mê thích bị choáng ngợp vị 1 tấn thông tin, tuy vậy họ cực kỳ thích nghe về các chi tiết cụ thể liên quan đến trường thích hợp của họ.

Điều này tức là nhân viên sales cần biết về ưu với nhược điểm của khách hàng để truyền tải đến chúng ta một bài thuyết trình ngon miệng nhất. Bằng cách bỏ ra vài phút để phân tích khách hàng, bạn sẽ có đầy đủ thông tin về bọn họ và phần đa gì họ đang cần. Xem tất cả các trang thông tin của họ, bao hàm LinkedIn, astore.vns công ty, và mạng thôn hội, tương tự như bất kì diễn bầy về một ngành rõ ràng nào đó.

2. Đặt ra hầu như câu hỏi.

Thay vì cố gắng tìm ra bí quyết thuyết phục quý khách hàng rằng họ nên đến thành phầm của bạn, hãy để những thắc mắc nhắc họ lưu ý đến về hoàn cảnh của họ với từ đó tự đi đến quyết định mua. Và một đưa ra quyết định mà bởi một bạn tự nguyện chỉ dẫn thường giúp bạn chốt đơn thuận lợi hơn là bị tác động ảnh hưởng bởi một bên thứ ba.

Những câu hỏi bỏ ngỏ, dễ dàng luôn giỏi nhất.

3. Giúp họ tập đúng theo những chủ ý lại.

Là một nhân viên cấp dưới sales, bạn không chỉ có có trọng trách thuyết phục ngườitrực tiếp đối thoạivề giá trị của dịch vụ, mà còn lấy quả quyết định của các người liên quan.

Cách dễ dàng và đơn giản nhất để bước đầu là giúp họ có được quyết định của rất nhiều người khác. Một khi chúng ta “bán được” cho những người ra quyết định đầu tiên, đó là lúc bạn cần thiết lập cuộc truyện trò với những người ra ra quyết định xung xung quanh họ. Có thể mọi thiết bị chỉ đơn giản dễ dàng như hỏi số, thư điện tử và tùy chỉnh cấu hình một cuộc điện thoại tư vấn cá nhân, hoặc phức hợp như một cuộc biểu đạt lớn. Dù ráng nào, góp khách hàng của chúng ta thuyết phục những người dân liên quan khác ra quyết định để giúp bạn chốt sales dễ dàng và đơn giản hơn khôn xiết nhiều.

Xem thêm: Cách Cắt, Ghép File Pdf Bằng Adobe Reader Đơn Giản, Cách Ghép File Pdf Bằng Adobe Scan

4. Bội nghịch hồi nhanh nhất có thể.

Giữ các thứ đơn giản dễ dàng cũng tức là bạn ý kiến nhanh với đối tượng để chúng ta không phải mong chờ dài cổ đến câu vấn đáp của bạn. Một nghiên cứu và phân tích được gửi ra vị InsideSales.com đã cho thấy rằng thời gian phản hồi vừa đủ là 61 tiếng. Đúng thế, tận 61 tiếng. Nếu như bạn có khả năng làm giỏi hơn, bạn không chỉ là đánh bật con số đó, hơn nữa mang lại tuyệt vời lớn đến đối tượng của mình. Cảm nhận câu vấn đáp của bạn sẽ được bọn họ coi như là một việc “dễ” như ăn bánh.

Cách tốt nhất để nâng cao thời gian đánh giá là cấu hình thiết lập một khối hệ thống email. Khi bạn nhận được lời nhắn từ đối tượng, hãy coi qua bọn chúng thật cấp tốc và quyết định xem chúng ta có cần thiết phải vấn đáp ngay tuyệt không. Hãy nhớ, những nhân viên sales xuất sắc sẽ mang về dịch vụ cực tốt cho khách hàng và đối tượng của mình. Cam đoan trả lời toàn bộ emails của chúng ta trong một khung thời gian cố định, và tuân thủ theo nó.

5. Vấn đáp trước cả khi họ đặt câu hỏi.

Hầu hết người sử dụng B2B đi qua hành trình mua sắm và chọn lựa (buying process) trước cả khi họ rỉ tai với nhân viên sales. Họ tự thực hiện những cuộc nghiên cứu hòa bình và kiếm tìm câu trả lời cho thắc mắc của chính mình.

Bạn biết rõ người sử dụng ở đâu sau những những bước đầu của hành trình đó: chúng ta đang buộc phải thêm thông tin. Vậy thay bởi vì ngồi lại và chờ đón họ mang lại với bạn, vì sao không chủ động cung cấp họ trước?

Khi bạn thực hiện việc ra mắt mình đến khách hàng, hãy kèm theo một mẩu tin tức để người tiêu dùng tiềm năng làm rõ hơn về thành phầm mà các bạn cung cấp. Bằng phương pháp gửi kèm những bài astore.vns, case studies vắt thể, và hầu như trường hợp đã từng có lần thành công trước đó, bạn sẽ giúp chúng ta trả lời nhiều phần những thắc mắc trước cả khi chúng ta đặt thắc mắc với bạn.

*

6. Khiến cho họ cảm giác thân thuộc.

Nếu một đối tượng người dùng có cảm xúc thân trực thuộc với sản phẩm/dịch vụ, bọn họ sẽ nhận xét nó một biện pháp trôi rã hơn. Sản xuất đó, việc thân thiện với họ cũng biến thành giúp bạn chăm lo họ được tốt hơn.

Vì thế, khiến bản thân và thành phầm trở bắt buộc thân ở trong với đối tượng người dùng sẽ khiến họ ra quyết định dễ ợt và thoải mái hơn.

Nếu bạn muốn trở nên rất gần gũi với một đối tượng, cách đơn giản dễ dàng là tác động với họ trên mạng buôn bản hội. Tweet cho đối tượng người sử dụng hoặc bình luận vào bài viết trên LinkedIn của mình để bắt đầu một cuộc trò chuyện. Cụ bắt cơ hội để cải cách và phát triển mối quan tiền hệ xuất sắc trước khi nhắc đến thành phầm hoặc dịch vụ của bạn.

Xem thêm: Tại Sao Không Xem Được Tin Nhắn Trên Facebook, Tại Sao Không Xem Được Tin Trên Facebook

Ai cũng ghét phần lớn khó khăn. Lần tới khi bạn đưa ra mô tả về sản phẩm, hãy tiếp cận đối tượng người tiêu dùng trước và đưa ra gợi ý cho họ, nỗ lực để trở phải thân nằm trong với họ và sử dụng triệt nhằm 6 tips bên trên nhé!

*

Để nhận ra thêm những bài viết, tip & trick về giải pháp bán hàng, bạn vui mừng subscribe astore.vn của astore.vn theo mẫu bên dưới. Hoặc like fanpageastore.vnđể tiếp tục được cập nhật những thông tin và con kiến thức tiên tiến nhất về kinh doanh và sale nhé.