12 câu hỏi phỏng vấn ngân hàng phổ biến nhất

     

Vòng phỏng vấn được xem là “cửa ải” cuối cùng trong các bước tuyển dụng của khá nhiều ngân hàng. Để thành công, những ứng viên đề xuất vượt qua các thắc mắc hóc búa và chứng minh mình phù hợp với vị trí được tuyển dụng hơn những người dân khác. Vậy làm thế nào để có được tấm vé trúng tuyển? cùng astore.vn tò mò 15 thắc mắc phỏng vấn tài chính bank và cách vấn đáp nhé!

*

1. Em hãy reviews về phiên bản thân mình?

Gợi ý:

Đây là thắc mắc mà 100% công ty tuyển dụng phần đông hỏi trong số cuộc phỏng vấn. Một trong những phần giới thiệu tốt để giúp đỡ bạn gây ấn tượng đầu tiên. Do thế, chúng ta cần chuẩn bị thật chu đáo và tập trước sinh hoạt nhà. Các bạn cần sẵn sàng 1 bản giới thiệu bằng tiếng Việt và 1 bạn dạng tiếng Anh. Ngôn từ phải không thiếu thốn nhưng ngắn gọn, giới thiệu được hầu hết điểm ấn tượng.

Bạn đang xem: 12 câu hỏi phỏng vấn ngân hàng phổ biến nhất

Câu vấn đáp mẫu:

Tên em là Nguyễn Văn A. Năm nay em 24 tuổi. Em đã giỏi nghiệp học viện Ngân hàng. Hiện tại em đang có tác dụng ở ngân hàng … cùng với chức danh giao dịch thanh toán viên ngân hàng. Trên đây, em tiến hành các các bước đón tiếp, hỗ trợ tư vấn cho khách hàng hàng; thực hiện thao tác làm việc nghiệp vụ và cải cách và phát triển mối quan lại hệ lâu hơn với khách hàng. Điểm mạnh của em là khả năng đàm phán hội đàm tốt. Lân cận đó, em có thể giao tiếp giỏi bằng giờ Anh. Và thực hiện thành thành thạo tin học tập văn phòng. (Đưa thêm những thành tích của phiên bản thân)

Trong thời gian rảnh em thường đọc sách, chơi thể thao. Ngoại trừ ra, em siêu thích xem lịch trình truyền hình thực tiễn về tài bao gồm ngân hàng.

2. Em đọc gì về quá trình em sẽ ứng tuyển?

Gợi ý:

Đối với đa số ai lần đầu phỏng vấn thì đó là một câu hỏi khó. Cho nên vì thế bạn nên tìm hiểu trước bạn dạng mô tả chức năng, nhiệm vụ ở trong nhà ban hay địa điểm ứng tuyển. Chúng ta có thể học hỏi về quá trình của những người dân quen vào ngành. Hoặc nếu quan hệ rộng, bạn có thể nhờ người xin phiên bản mô tả của nơi bạn ứng tuyển. Khi phỏng vấn, bạn chỉ cần nêu bắt tắt lại tính năng và nhiệm vụ của nhà ban đó.

Câu trả lời mẫu:

Vâng, em cũng đã mày mò về quá trình của phòng thống trị rủi ro. Quá trình chính của bộ phận này là:

Xây dựng, update và phân tích các chính sách, tiêu chuẩn, công cụ đo lường và thống kê và kỹ thuật làm chủ rủi ro.Đảm bảo cơ chế rủi ro được tiến hành đúng và tác dụng trong các đơn vị của toàn ngân hàng.Làm vấn đề với các bộ phận khác bao gồm liên quan nhằm mục đích hỗ trợ/tư vấn kế hoạch quản trị và giảm thiểu rủi ro ro.Phối phù hợp với kiểm toán nội bộ để triển khai lập planer và đo lường và thống kê các đen thui ro.

3. Lý do bạn lại lựa chọn bank của chúng tôi?

Gợi ý:

Mục đích của thắc mắc phỏng vấn tài chính bank này là kiểm tra độ phát âm biết của bạn về bank ứng tuyển. Vày vậy, các bạn nên mày mò về báo cáo thường niên của ngân hàng. Trường đoản cú đó tính toán và phân tích những chỉ số và đưa ra một số trong những thành tích của ngân hàng đó.

Câu trả lời mẫu:

Trước không còn là xét về cẩn thận tài chính. Theo sự khám phá của tôi, bank mình được reviews khá mạnh bạo thể hiện nay qua những số liệu như vốn chủ đầu tư chi tiêu là … ROE, ROA là … Tổng huy động là … Tổng dư nợ …

Ngoài ra, ngân hàng còn tăng mạnh các vận động truyền thông bằng phương pháp thể hiện nhiệm vụ xã hội. Qua báo cáo thường niên, tôi biết đến những hoạt động chân thành và ý nghĩa như … (nêu các chuyển động xã hội rất nổi bật của bank đó)

Thông qua các yếu tố trên, tôi đã đưa ra quyết định ứng tuyển chọn vào ngân hàng.

4. Bạn có nộp hồ sơ vào bank khác không/Bạn sẽ nộp làm hồ sơ vào bao nhiêu ngân hàng?

Gợi ý:

Câu hỏi này hẳn sẽ khiến nhiều ứng cử viên phân vân chần chờ nên trả lời thành thật hay nói dối. Lời khuyên cho mình là hãy là bao gồm mình cho dù ở bất cứ hoàn cảnh nào. Bạn không nên quanh co mà hãy trả lời thẳng thắn. ở kề bên đó, chúng ta có thể liệt kê những vị trí liên quan đến vị trí vẫn ứng tuyển. Điều này đã thể hiện chúng ta là bạn có định hướng nghề nghiệp rõ ràng.

Câu trả lời mẫu:

Em bao gồm nộp CV vào các ngân hàng khác và ứng tuyển vị trí tương đương. Nhưng bank mình vẫn chính là lựa chọn ưu tiên số 1 của em.

5. Bạn đang thao tác ở ngân hàng shop chúng tôi nhưng một ngân hàng khác lại mời điện thoại tư vấn bạn với tầm lương cao hơn. Bạn sẽ xử lý cố nào?

Gợi ý:

Câu hỏi chất vấn tài chính bank này sẽ khiến cho các ứng viên nặng nề xử. Các bạn phải trả lời khôn khéo để không làm phật lòng nhà tuyển dụng. Câu trả lời của bạn phải bộc lộ được bạn xem trọng bank đang ứng tuyển.

Câu vấn đáp mẫu:

Đầu tiên, em cảm xúc rất vui vì bản thân được nhận xét cao và năng lực của bản thân mình được những nơi biết đến. Mặc dù để lựa chọn quá trình hay nơi làm việc, em vẫn lựa chọn dựa trên 3 yếu đuối tố. Một là môi trường xung quanh làm việc. Nhị là chính sách lương và đãi ngộ. Tía là cơ hội thăng tiến vào công việc. Vị đó, nếu ngân hàng kia chỉ đưa ra mức lương cao thì chưa chắc hẳn em lựa chọn rời bank mình đang có tác dụng việc.

*
Bạn cần cân nhắc và giới thiệu câu trả lời phù hợp để bên tuyển dụng ko phật lòng

6. Tại sao bạn lại nghỉ việc ở công ty cũ?

Gợi ý:

Kinh nghiệm là không nói xấu công ty cũ. ở kề bên đó, chúng ta cũng đề xuất hạn chế nói về các sự việc nhạy cảm, nhất là tiền lương.

Câu vấn đáp mẫu:

Em rời công ty cũ vị cảm thấy môi trường làm việc chưa tương xứng với bạn dạng thân. Em mong muốn tìm môi trường xung quanh mới để giao lưu và học hỏi và tích điểm thêm nhiều kinh nghiệm.

7. Điểm yếu của chúng ta là gì?

Gợi ý:

Điểm mạnh, điểm yếu là thắc mắc phỏng vấn phổ biến. Câu trả lời rất tốt là trực tiếp thắn nhận nhược điểm của mình. Mặc dù nhiên, bạn hãy lựa chọn lọc điểm yếu kém để nói. Ko thể vấn đáp rằng em cẩu thả hoặc em giỏi quên… bên cạnh đó, bạn nên thể hiện mình luôn cố gắng khắc phục nhằm hoàn thiện bản thân.

Câu vấn đáp mẫu:

Em là con bạn khá mong toàn nên đôi lúc chưa quyết đoán vào công việc. Em vẫn trong quá trình khắc phục điểm yếu kém này. Với em cũng cố gắng để luôn xong xuôi tốt công việc của mình.

8. Trong vượt trình làm việc tại ngân hàng, anh/chị đã chạm chán phải tình huống nào khó khăn xử với người sử dụng chưa? Cách xử lý như chũm nào?

Gợi ý:

Mục đích của câu hỏi phỏng vấn tài chính ngân hàng này là kiểm tra lại năng lực của ứng viên. Đặc biệt là các kỹ năng giải quyết và xử lý vấn đề cùng đàm phán. Nếu bạn đã gặp tình huống nào đó và có cách cách xử trí ổn thỏa thì cứ đầy niềm tin thuật lại một cách ngắn gọn. Nếu không chúng ta có thể đưa ra một tình huống và đề xuất cách giải quyết.

Câu trả lời mẫu:

Em từng gặp mặt trường hợp khách hàng đến bank nộp 200 triệu để gửi tiết kiệm. Nhưng sau khi lập bảng kê với kiểm đếm tiền, em phân phát hiện trong đó có 5 tờ mệnh giá 500.000 VNĐ là tiền giả. Thời điểm này, khách hàng hàng cũng tương đối là lo sợ và hoang mang. Buộc phải em đã lý giải cho khách hiểu hiện tượng về sự việc này. Hình như em cũng lập biên bạn dạng tạm thu duy trì 5 tờ tiền với gửi lại ngân hàng mang theo giám định. Lúc có tác dụng ngân mặt hàng đã giải quyết và xử lý riêng với khách hàng hàng.

*

9. Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?

Gợi ý:

Khi chạm mặt những câu hỏi mở nạm này, bạn nên trả lời thế nào cho thú vị và có rất nhiều thông tin. Chúng ta phải minh chứng được mình đọc về địa điểm ứng tuyển, gồm kỹ năng, con kiến thức đáp ứng được yêu cầu công việc.

Câu vấn đáp mẫu:

Tôi đã thao tác ở địa chỉ nhân viên quản lý được 2 năm. Cạnh bên kiến thức về chuyên môn, nhiệm vụ về tài chủ yếu ngân hàng. Tôi còn có công dụng hiểu, so với vấn đề, kĩ năng nắm bắt tổng quan các vị trí trong tổ chức. Ko kể ra, tôi tất cả kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và sử dụng các ứng dụng tin học tập văn phòng. Cùng với những kỹ năng và tay nghề của phiên bản thân, tôi tự có niềm tin rằng mình tương xứng với địa chỉ này.

Xem thêm: Top 5 Phần Mềm Kiểm Tra Mã Vạch Tốt Nhất Hiện Nay

10. Người tiêu dùng đang rất găng tay vì lỗi thanh toán viên nhầm lẫn khiến ra. Bạn không còn biết lỗi của giao dịch viên này. Bạn giải quyết tình huống này như vậy nào?

Gợi ý:

Đây trực thuộc nhóm thắc mắc tình huống về rất có thể nhà tuyển chọn dụng sẽ đề ra cho bạn. Mục tiêu cũng là kiểm tra chuyên môn và kĩ năng xử lý trường hợp của bạn. Trước hết, bạn nên thể hiện bạn là người lắng nghe khách hàng hàng. Sau đó, giới thiệu cách giải quyết hợp lý đến khách hàng.

Câu trả lời mẫu:

Sau đó, xin người tiêu dùng thời gian để tương tác với nhân viên để gia công rõ thông tin. Nếu nhân viên cấp dưới đúng thì em sẽ giải thích cho khách hàng hiểu cơ chế của ngân hàng. Nếu nhân viên cấp dưới sai thì em sẽ xin lỗi và khắc phục nhầm lẫn.

11. Một khách sản phẩm VIP đùng một phát rút tiền và gửi sang ngân hàng khác có lãi suất vay cao hơn. Các bạn sẽ làm gì để lưu lại chân người sử dụng này?

Gợi ý:

Trong bộ thắc mắc vấn tài chủ yếu ngân hàng, đây là thắc mắc khó, đặc biệt quan trọng với gần như ai chưa có kinh nghiệm. Câu trả lời phụ thuộc vào vào cách xử lý, sự khôn khéo và kinh nghiệm tay nghề của ứng viên.

Câu vấn đáp mẫu:

Em vẫn mời người tiêu dùng này vào chống VIP để trao đổi. Tiếp đến đánh vào hầu hết khó khăn, vô ích khi bọn họ rút chi phí và đưa sang nơi khác. Ví dụ như như giấy tờ thủ tục rườm rà, mất thời gian. Tuyệt số tiền chênh lệch thân 2 ngân hàng chẳng là mấy, đồng thời chỉ dẫn số tiền cầm cố thể. Giải thích cho người sử dụng hiểu, gửi sang bank khác có thể họ không còn là VIP. Bởi đó, họ rất có thể mất đi những phúc lợi, không được khuyến mãi quà, tham gia chương trình chăm lo định kỳ…

Trường hợp, VIP nhất quyết rút thì em vẫn sẽ call điện, gửi e-mail thăm hỏi và giới thiệu tiện ích của ngân hàng mình để câu khách hàng trở lại.

12. Câu đầu tiên mà các bạn nói khi có người tiêu dùng vào quầy thanh toán giao dịch là gì?

Gợi ý:

Đây chỉ là câu hỏi phỏng vấn tài chính ngân hàng thông thường. Tuy nhiên vẫn gồm nhiều người chủ sở hữu quan mà bỏ qua. Với câu hỏi này, bạn chỉ cần đưa ra câu nói mà giao dịch thanh toán viên thường xuyên nói thôi.

Câu trả lời mẫu:

Thưa anh/chị, khi người tiêu dùng vào quầy giao dịch, giao dịch thanh toán viên sẽ luôn tươi cười và nói: “Em xin chào anh/chị. Em hoàn toàn có thể giúp gì mang lại anh/chị ạ?”

13. CAMEL là phương thức đánh giá tổng thể về hoạt động ngân hàng. Phương pháp này coi xét đến những nhóm tiêu chí nào?

Gợi ý:

Câu hỏi này yêu thương cầu bạn phải vậy được kiến thức và kỹ năng chuyên ngành tài chính ngân hàng. Và kiến thức và kỹ năng về phương thức CAMEL. Câu vấn đáp cần đưa ra tin tức 5 nhóm tiêu chuẩn một cách bao gồm xác, ngắn gọn với đầy đủ.

Câu vấn đáp mẫu:

Phương pháp CAMELS lưu ý 6 nhóm chỉ tiêu bao gồm: Capital Adequacy, Asset Quality, Management, Earnings, Liquidity, Sensitivity. Trong đó:

Capital Adequacy – nấc độ bình yên vốn thể hiện số vốn tự có để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Ngân hàng gật đầu đồng ý càng nhiều rủi ro, càng đòi hỏi phải có khá nhiều vốn từ có. Nhằm mục đích hỗ trợ hoạt động của ngân hàng, bù đắp tổn thất tiềm năng tương quan đến rủi ro cao hơn.

Asset unique – unique tài sản tất cả là tại sao cơ phiên bản của những vụ ngân hàng phá sản. Điều này thường xuất phát từ quản lý không không thiếu trong chính sách cho vay. Khi thị phần rằng quality tài sản kém sẽ tạo nên áp lực lên trạng thái nguồn chi phí ngắn hạn. Điều này rất có thể dẫn đến rủi ro thanh khoản. Hoặc gây nên tình trạng quý khách hàng đổ xô đi rút tiền nghỉ ngơi ngân hàng.

Management – quản lý là yếu ớt tố đặc biệt nhất trong cách thức đánh giá bán CAMEL. Bởi thống trị đóng mục đích quyết định so với thành công trong hoạt động của ngân hàng.

Earnings – lợi nhuận  là chỉ số sử dụng để đánh giá công tác thống trị và các chuyển động chiến lược. Lợi nhuận đã dẫn mang lại hình thành thêm vốn. Điều này giúp nóng bỏng thêm vốn cùng sự cung ứng của những nhà chi tiêu trong tương tai. Lợi nhuận còn hỗ trợ bù đắp những khoản giải ngân cho vay bị tổn thất…

Liquidity – thanh khoản có ý nghĩa sâu sắc quan trọng với ngân hàng. Vì chưng thanh khoản đáp ứng nhu cầu nhu cầu vay mới mà không đề xuất thu hồi các khoản vay vào hạn, hoặc thu hồi các khoản chi tiêu có kỳ hạn. Trong khi còn đáp ứng nhu cầu các dịch chuyển theo mùa vụ về như mong rút chi phí một biện pháp kịp thời, gồm trật tự.

Sensitivity khổng lồ Market Risk – cường độ nhạy cảm với khủng hoảng rủi ro thị trường. Phân tích S (Sensitivity) nhằm đo lường và thống kê mức độ ảnh hưởng của đổi khác lãi suất, tỷ giá mang lại giá trị lợi nhuận tuyệt vốn cổ phần. đối chiếu S để ý đến khả năng của ban chỉ huy trong việc quản lý, xác định, kiểm soát và đo lường và tính toán rủi ro thị trường. Đồng thời chuyển ra các chỉ dẫn, lốt hiệu kim chỉ nan rõ ràng.

14. Làm chủ rủi ro tín dụng là gì? nhận xét mô hình thống trị rủi ro tín dụng tập trung?

Gợi ý:

Đây là thắc mắc thuộc dạng kiểm tra kỹ năng và kiến thức trong bộ câu hỏi phỏng vấn tài bao gồm ngân hàng. Để trả lời câu hỏi này bạn phải nắm được những kỹ năng chuyên ngành và nhiệm vụ trong công việc. Hơn hết cần phải có sự khám phá trước về các mô hình cai quản rủi ro tín dụng.

Câu trả lời mẫu:

Quản lý khủng hoảng tín dụng là quy trình nhận dạng, phân tích đen đủi ro, đo lường mức độ đen thui ro. Tự đó sàng lọc triển khai các biện pháp và thống trị các hoạt động tín dụng. Nhằm mục đích hạn chế và đào thải rủi ro trong quy trình cấp tín dụng.

Mô hình cai quản rủi ro triệu tập có sự tách biệt thân 3 yếu hèn tố quản lý rủi ro, marketing và tác nghiệp. Điểm khỏe mạnh của mô hình này là:

– thống trị rủi ro một cách hệ thống trên bài bản toàn ngân hàng. Đảm bảo tính cạnh tranh lâu dài.

– tùy chỉnh thiết lập và gia hạn môi trường thống trị rủi ro đồng bộ, cân xứng với các bước quản lý. Từ đó cải thiện đo lường giám sát và đo lường rủi ro.

– Xây dựng chủ yếu sách làm chủ rủi ro thống nhất đến toàn hệ thống.

Tuy nhiên mô hình này mãi sau một số điểm yếu như:

– Đòi hỏi phải đầu tư chi tiêu nhiều công sức của con người và thời gian

– Đội ngũ cán cỗ không chỉ việc kiến thức quan trọng mà phải biết áp dụng định hướng với thực tiễn

15. Các bạn còn thắc mắc nào cho chúng tôi không?

Gợi ý:

Đây là một câu hỏi đánh giá chỉ trong các thắc mắc phỏng vấn tài chính ngân hàng. Đừng đưa ra những câu hỏi không tương quan hay chỉ nhấp lên xuống đầu, hoặc im lặng. Hãy bộc lộ cho công ty tuyển dụng thấy bạn muốn tìm hiểu sâu sắc về công ty.

Xem thêm: 9+ Cách Sắp Xếp Đồ Đạc Trong Nhà Nhỏ, 15 Cách Sắp Xếp Nhà Cửa Gọn Gàng Cực Hay

Câu trả lời mẫu:

Em được biết công ty mình luôn được reviews cao về hệ thống quản lý. Anh/chị hoàn toàn có thể cho em biết làm ráng nào cơ mà công ty, đặc biệt quan trọng là phần tử nhân sự giành được những thành tích đó?

Trên đây là 15 thắc mắc phỏng vấn tài chính ngân hàng. Tùy theo trường hợp với tính biện pháp mà chúng ta cũng có thể thay đổi câu trả lời tương xứng hơn. ý muốn rằng với những lưu ý astore.vn đưa ra, chúng ta có thể dễ dàng vượt qua vòng chất vấn và được gia công việc tại vị trí nhưng mình mong muốn muốn.